こちらよりパソコン環境を診断していただき、RealMediaの最新版をインストールしてください。
※現在インストールされているプレイヤーが最新の場合でも、必要なファイルが足りない場合がありますので再度インストールしてください。

    >>パソコン環境診断ページへ

「プラグインがありません」というエラーメッセージは、RealMedia が必要なプラグインを持たないために、希望のファイルの再生ができないことを意味しています。 このエラーが起きた場合、RealMedia は RealNetworks にアップデートの要求をし、必要なプラグインが利用可能な場合には、新しいプラグインをダウンロードしてインストールするように RealMedia が指示します。

しかし、これはインターネットに接続できる環境であることが必要です。RealMedia による新しいプラグインのダウンロードとインストールが終了したら、ファイルの再生が可能になります。

また、「プラグインがありません」というエラーは、RealMedia が再生不可能なコンテンツの再生を試行したり、またそのコンテンツを提供するサイトの RealServer またはウェブサーバ設定が不正確な場合にも起こります。 この場合は、「現在 AutoUpdate には選択対象の再生に使えるプラグインがありません」というエラーメッセージが表示されます。